Kurier Polski - expresowe przesyłki kurieskie Polska - Anglia TEL. 513945294
Since 2001
REGULAMIN , KONTAKT I ZAMÓWIENIA
REGULAMIN PRZEWOZU PACZEK FIRMY KURIER POLSKI §1
Poniższy Regulamin określa warunki i zasady wykonywania przez firmę KURIER POLSKI
usług w zakresie odbioru, przewozu i dostarczania przesyłek na rzecz swoich klientów . §2
KURIER POLSKI
świadczy usługi na rzecz osób fizycznych, prawnych, jak
i jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej. Zakres działalności KURIER POLSKI
obejmuje obszar całej Unii Europejskiej. §3
1. Przesyłka – m.in. paczki, pakunki, koperty, pojemniki, rowery, motocykle i inne przewożone i doręczane w ramach jednego listu przewozowego.
2. List przewozowy – dokument stanowiący dowód zawarcia umowy.
3. Płatnik – płatnikiem może być Nadawca lub Odbiorca , w zależności od umowy. §4
1. Przesyłka, po telefonicznym lub meilowym zgłoszeniu na oficjalnej stronie: WWW , przez Nadawcę, jest odbierana spod wskazanego adresu w danej miejscowości.
2. Zasadą jest doręczanie przesyłki Odbiorcy do rąk własnych.
W przypadku gdy Odbiorcą jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna – przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę.
3. W przypadku gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki jest ona zwracana Nadawcy. Koszty przewozu (w obie strony) ponosi Nadawca.
4. W przypadku nieobecności Odbiorcy, przedstawiciel KURIER POLSKI
(lub jego podwykonawcy) pozostawia awizo ze wskazaniem gdzie i kiedy Adresat może osobiście (lub przez upoważnionego przedstawiciela) odebrać przesyłkę lub zamówić kolejną dostawę przesyłki do swej siedziby. Termin do odbioru przesyłki przez Odbiorcę wynosi 3 dni robocze liczone od dnia następnego po dniu pozostawienia awizo. Po upływie terminu odbioru, o ile nie miał miejsca żaden z wniosków Odbiorcy lub Nadawcy, o których mowa poniżej, przesyłka zwracana jest Nadawcy na jego koszt.
5. Za odmowę przyjęcia przesyłki uważana jest także odmowa uiszczenia jakichkolwiek należności o których mowa w niniejszym Regulaminie. §5
1. Nadawca jest obowiązany oddać KURIER POLSKI
przesyłkę w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i dokładnie jej zaadresownie(adres Odbiorcy).
2. Nadawca jest obowiązany oddać KURIER POLSKI
przesyłke w opakowaniu, które powinno między innymi:
być zamknięte i zabezpieczone skutecznym środkiem takim jak taśma samoprzylepna, plomby czy pieczęcie lakowe;
być odpowiednio wytrzymałe;
uniemożliwiać dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów;
być opisane gdy wymagają tego właściwości lub zawartość przesyłki, poprzez oznakowanie np. „góra/dół” lub „uwaga szkło.”
3. Opakowanie przesyłki wlicza się do jej masy. §6
1. Przyjęcie przesyłki od Nadawcy odbywa się na podstawie listu przewozowego. Kopie listu przewozowego otrzymuje Nadawca, oryginał zostaje w KURIER POLSKI, kolejne kopie listu przewozowego towarzyszą przesyłce i na co najmniej jednej z nich pobierane jest potwierdzenie odbioru w formie: imię i nazwisko kuriera KURIER POLSKI
wraz z datą doręczenia przesyłki oraz podpis Odbiorcy.
2. Nadawca gwarantuje, iż zawartość każdej przesyłki jest prawidłowo
i zgodnie ze stanem rzeczywistym zadeklarowana oraz opisana w liście przewozowym.
3. Od momentu przyjęcia przesyłki do chwili jej doręczenia KURIER POLSKI
może dokonać sprawdzenia czy przesyłka odpowiada oświadczeniom Nadawcy zawartym w liście przewozowym,
w szczególności czy zadeklarowana zawartość lub waga odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka nie podlega wyłączeniu z usługi przewozu przesyłek oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewnątrz opakowania.
4. Jeżeli zachodzi konieczność sprawdzenia zawartości przesyłki lub jej zabezpieczeń, to sprawdzenia takiego dokonuje się w obecności Nadawcy, przedstawiciel KURIER POLSKI
dokonuje sprawdzenia w obecności dwóch osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.
5. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w liście przewozowym albo dołączonym do niego protokole.
6. Niezgodności o których mowa w ust. 4 stanowią podstawę do odmowy przyjęcia przesyłki do przewozu, a także zmiany warunków umowy przewozu określonych w liście przewozowym.
7. KURIER POLSKI przysługuje prawo do weryfikacji naliczonych opłat za świadczone usługi. W szczególności KURIER POLSKI
ma prawo do weryfikacji wagi i rozmiarów przesyłki. Niezgodność tych danych
z informacjami podanymi przez Nadawcę stanowi podstawę do odpowiedniej zmiany ceny wykonywanej usługi, zgodnie z Cennikiem oraz umową. §7
1. Z przewozu są wyłączone rzeczy:
których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;
które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na urządzenia nie nadają się do przewozu;
niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów
w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja;
2. Ponadto KURIER POLSKI
nie przyjmuje do przewozu przesyłek:
zawierających narkotyki lub leki i środki psychotropowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje; oraz towarów opodatkowanych akcyzą np: papierosy, alkohol
zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne
w jakiejkolwiek postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Nadawcę powyższych postanowień KURIER POLSKI
może:
odesłać na koszt Nadawcy rzeczy wyłączone z przewozu.
nałożyć na Nadawcę lub Odbiorcę karę umowną w wysokości pięciokrotnej kwoty należnej KURIER POLSKI
z tytułu wykonania usługi.
4. Zapłata kary, o której mowa powyżej nie pozbawia KURIER POLSKI
prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
5. KURIER POLSKI
może odmówić wykonania usługi oprócz sytuacji określonych w ust. 1 i 2 powyżej, także bez podania przyczyny oraz
w przypadku:
czasoprzestrzennej niemożności jej wykonania,
niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Zleceniodawcę,
gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub jego wagi nie zgadza się ze stanem faktycznym. nie nadają się do przewozu;
niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym
w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja;
ma prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, jeśli Nadawca lub Odbiorca przesyłki znajduje się w rejonie stale lub czasowo wyłączonym z obsługi.
§8
Nadawca ma obowiązek zamieścić na przesyłce bądź jej opakowaniu podany na liście przewozowym adres, który musi być czytelny, bez śladów wycierania lub skreśleń, a w szczególności musi posiadać kod pocztowy i numer telefonu Odbiorcy. §9
1. W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki przedstawiciel KURIER POLSKI
obowiązany jest spisać protokół w obecności Odbiorcy, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Prawidłowo sporządzony protokół (podpisany przez Odbiorcę
i przedstawiciela KURIER POLSKI) jest podstawą do przyjęcia reklamacji.
2. Wskutek przyjęcia przez Odbiorcę przesyłki bez zastrzeżeń wygasają wszelkie roszczenia przeciwko KURIER POLSKI
.
3. KURIER POLSKI
ponosi odpowiedzialność jedynie za zawinione uszkodzenie, utratę lub ubytek przesyłki w okresie od jej przyjęcia od Nadawcy do momentu wydania Adresatowi.
4. W przypadku, jeżeli Nadawca zadeklaruje wartość przesyłki
w dowodzie nadania, odpowiedzialność KURIER POLSKI
za szkodę z tytułu uszkodzenia, ubytku lub utraty przesyłki jest rozszerzona do wartości zadeklarowanej w dowodzie nadania. Likwidacji szkody i wypłaty odszkodowania dokonuje w imieniu KURIER POLSKI
upoważniony ubezpieczyciel.
5. KURIER POLSKI
ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą jedynie za rzeczywiste straty związane z utratą, ubytkiem lub uszkodzeniem przesyłki.
6. Odpowiedzialność KURIER POLSKI
nie obejmuje szkód z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi, polegającej na utracie korzyści, zysków lub dochodów, zarówno w stosunku do Nadawcy jak
i osób trzecich.
7. W wypadku utraty, ubytku lub uszkodzenia przesyłki KURIER POLSKI
ponosi odpowiedzialność materialną za koszty związane z odkupieniem lub naprawą przesyłki, nie więcej jednak niż do kwoty stanowiącej górną granicę odpowiedzialności.
§10
1. Opłata za przesyłki następuje według obowiązującego cennika
i umowy. Terminy i formy płatności uzgadniane są każdorazowo
z Nadawcą.
2. Obowiązek zapłaty powstaje z chwilą zgłoszenia przesyłki o którym mowa w §7 pkt. 1 niniejszego Regulaminu. W przypadku rezygnacji
z usługi nie później niż trzy dni od zaplanowanej daty jej wykonania, KURIER POLSKI
może odstąpić od naliczenia opłaty za usługę.
3. Koszty każdorazowej próby doręczenia przesyłki (o której mowa w §7 pkt. 5) są naliczane według oficjalnego cennika KURIER POLSKI
w dniu nadania i ponoszone są przez Płatnika.
4. Nadawca ponosi odpowiedzialność za uzasadnione koszty i wydatki poniesione przez JAKUBUS-BUS (włącznie z kosztami przechowywania), za straty, podatki, opłaty celne, kary, mandaty i inne jakie KURIER POLSKI
może ponieść oraz z tytułu roszczeń podniesionych przeciw JAKUBUS-BUS, z powodu nie spełnienia przez paczkę któregokolwiek
z ograniczeń, wymogów lub oświadczeń określonych w niniejszym Regulaminie, powyżej lub z powodu odmowy lub zawieszenia wykonywania usług lub zwrotu przesyłki przez KURIER POLSKI
(lub podwykonawcę), zgodnego z niniejszym Regulaminem. §11
1. Prawo wnoszenia reklamacji i dochodzenia roszczeń przeciwko KURIER POLSKI
przysługuje Nadawcy, z zastrzeżeniem postanowień ust 4, przy czym sądem właściwym dla rozstrzygania sporów będzie sąd siedziby KURIER POLSKI.
2. Wszystkie reklamacje związane z nie doręczeniem, opóźnieniem, utratą, ubytkiem i uszkodzeniem przesyłki przyjmowane są pocztą na adres siedziby KURIER POLSKI.
3. Reklamacje powinny być zgłaszane na piśmie, za potwierdzeniem doręczenia w nieprzekraczalnym terminie 10 dni licząc od dnia następnego po dniu nadania przesyłki., z zastrzeżeniem postanowień ust 4.
4. Roszczenia z tytułu nienależytego wykonania usługi wygasają wskutek przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń
5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
Nazwę lub nazwisko i adres reklamującego;
Podstawę reklamacji;
Udokumentowane uprawnienie do dochodzenia roszczeń;
Kopię listu przewozowego i numer przesyłki; Kwotę roszczenia;
Dowody uiszczenia wszelkich opłat i należności za przewożoną przesyłkę;
Podpis reklamującego lub osoby przez niego upoważnionej
z załączonym pełnomocnictwem.
6. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 2 miesięcy licząc od dnia wniesienia prawidłowej reklamacji
7. Po rozpatrzeniu reklamacji KURIER POLSKI
powiadamia pisemnie reklamującego o sposobie załatwienia reklamacji, ewentualnym odszkodowaniu oraz terminie i sposobie przekazania należności.
8. Reklamacje zgłoszone po terminie, reklamacje niekompletne (nie spełniające warunków wymienionych w pkt. 5), reklamacje uzupełnione po terminie lub reklamacje wniesione przez osobę nieuprawnioną traktuje się jak nie wniesione.
9. Nadawcy nie przysługuje prawo potrącenia kwot roszczenia od aktualnych , przeszłych bądź przyszłych należności wobec KURIER POLSKI.
10. Przesyłka nie doręczona może zostać otwarta w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie Nadawcy.
11. Przesyłkę uznaje się za utraconą, jeżeli nie została dostarczona do Odbiorcy w okresie 5 dni od upływu przewidywanego terminu doręczenia.
12. Za uszkodzoną uznaje się przesyłkę w razie wystąpienia zmian jej substancji, powodujących obniżenie jej wartości użytkowych.
13. Za opóźnienie w wykonaniu usługi uznaje się nie dostarczenie przesyłki po upływie 48 godzin, w stosunku do ustalonego terminu dostarczenia przesyłki do Adresata. §12 KURIER POLSKI
przysługuje prawo zastawu na wszystkich przesyłkach Nadawcy, Odbiorcy lub Zleceniodawcy celem zabezpieczenia należności w szczególności należnego jej wynagrodzenia oraz innych kosztów, opłat, wydatków poniesionych w związku z wykonywaniem usługi, której dana przesyłka dotyczy jak również wszelkich innych należności wynikających z innych usług świadczonych przez KURIER POLSKI
na rzecz Nadawcy, Odbiorcy lub Zleceniodawcy. §13
1. Indywidualne umowy z Klientami mogą zawierać odmienne postanowienia od postanowień zawartych w niniejszym regulaminie.
2. Aktualne informacje dotyczące świadczonych usług oraz ewentualne zmiany lub uzupełnienia w zakresie niniejszego Regulaminu zamieszczane będą na stronie
